Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок и условия сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных, осуществляемых Администрацией сайта https://vttour.ru (далее – Сайт). Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в частности, Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", и регулирует отношения, возникающие в рамках использования Сайта.
Администрация Сайта уважает право каждого пользователя на конфиденциальность и стремится обеспечить надёжную защиту персональных данных. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки своих персональных данных.
1. Какие персональные данные мы собираем?
В рамках функционирования Сайта и предоставления услуг, Администрация Сайта может собирать следующие категории персональных данных:
- Информация, предоставляемая пользователем добровольно:
- Фамилия, имя, отчество;
- Дата рождения;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Адрес проживания;
- Паспортные данные (при необходимости оформления документов, связанных с бронированием туров);
- Данные о состоянии здоровья (для подбора оптимальных оздоровительных туров, предоставляются пользователем добровольно и с его согласия);
- Другие данные, указанные пользователем в форме обратной связи, при оформлении заявки или в рамках взаимодействия с Оператором.
- Информация, получаемая автоматически:
- IP-адрес;
- Тип браузера;
- Операционная система;
- Информация о посещённых страницах Сайта;
- Время и продолжительность посещения Сайта;
- Уникальный идентификатор cookie (см. пункт 4 настоящей Политики).
Администрация Сайта собирает персональные данные только в том объёме, который необходим для достижения указанных целей. Сбор избыточных данных не производится.
2. Цели обработки персональных данных
Персональные данные пользователей обрабатываются для следующих целей:
- Предоставление услуг: Оформление и подтверждение бронирования оздоровительных туров в Карловы Вары, предоставление информации о доступных турах, соответствующих индивидуальным потребностям и состоянию здоровья пользователя (при наличии согласия на обработку данных о здоровье).
- Коммуникация с пользователем: Ответ на запросы, предоставление консультаций, уведомление об изменениях в расписании туров, акциях и специальных предложениях.
- Поддержание и улучшение работы Сайта: Анализ пользовательского поведения, выявление тенденций, улучшение функциональности Сайта и пользовательского опыта.
- Обеспечение безопасности: Предотвращение мошеннических действий, защита прав и интересов Администрации Сайта и других пользователей.
- Выполнение требований законодательства: Предоставление информации в органы государственной власти в соответствии с действующими нормативными актами.
Обработка персональных данных осуществляется с использованием как автоматизированных, так и неавтоматизированных методов.
3. Порядок обработки персональных данных
Администрация Сайта принимает все необходимые меры для обеспечения безопасности и конфиденциальности персональных данных пользователей. В частности:
- Персональные данные хранятся в защищённых базах данных, доступ к которым ограничен и контролируется.
- Используются современные средства защиты информации, включая шифрование данных и антивирусное программное обеспечение.
- Персональные данные обрабатываются только сотрудниками Администрации Сайта, которым необходимо иметь доступ к ним для выполнения своих должностных обязанностей.
- Сотрудники Администрации Сайта ознакомлены с требованиями законодательства о защите персональных данных и несут ответственность за их соблюдение.
- При передаче персональных данных по сети Интернет используются протоколы, обеспечивающие конфиденциальность и целостность данных.
Администрация Сайта не несет ответственности за последствия использования персональных данных, ставших известными в результате несанкционированного доступа третьих лиц, не по вине Администрации Сайта. В случае возникновения подобных ситуаций Администрация Сайта принимает все необходимые меры для минимизации ущерба и восстановления безопасности персональных данных.
4. Cookie
Сайт использует cookie – небольшие файлы, которые сохраняются на компьютере пользователя и позволяют Сайту запоминать информацию о пользователе и его предпочтениях. Cookie используются для улучшения функциональности Сайта, анализа пользовательского поведения и персонализации контента.
Пользователь может заблокировать cookie в настройках своего браузера. В этом случае некоторые функции Сайта могут быть недоступны.
5. Права пользователя в отношении персональных данных
Пользователь имеет право на:
- Получение информации о своих персональных данных, хранящихся у Администрации Сайта.
- Требование о внесении изменений в свои персональные данные, в случае если они являются неточными или неполными.
- Требование о удалении своих персональных данных, при условии соблюдения требований законодательства.
- Требование о прекращении обработки своих персональных данных, в том числе на определённые цели.
- Возражение против обработки своих персональных данных, если обработка противоречит требованиям законодательства.
Для реализации своих прав, пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты, указанному в разделе 7 настоящей Политики.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Администрация Сайта не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а именно:
- Передача персональных данных контрагентам, оказывающим услуги по бронированию туров и размещению в санаториях (с согласия пользователя).
- Передача персональных данных в органы государственной власти в соответствии с требованиями законодательства.
- Передача персональных данных в случае необходимости защиты прав и интересов Администрации Сайта и других пользователей.
При передаче персональных данных третьим лицам, Администрация Сайта обеспечивает соблюдение требований законодательства о защите персональных данных и заключает соответствующие договоры, предусматривающие конфиденциальность и безопасность персональных данных.
7. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору по адресу электронной почты: info@vttour.ru. Мы постараемся ответить на ваш запрос в кратчайшие сроки.
Настоящая Политика может быть изменена и дополнена Администрацией Сайта в любое время. Актуальная версия Политики доступна на странице https://vttour.ru.