Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта, расположенного по адресу https://vttour.ru (далее – «Сайт»). Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в частности, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон»), и регулирует отношения, возникающие между Администрацией Сайта и пользователями в рамках использования Сайта.

Администрация Сайта уважает право каждого пользователя на конфиденциальность и стремится обеспечить надлежащий уровень защиты персональных данных. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных, изложенными в ней. Если вы не согласны с каким-либо положением настоящей Политики, пожалуйста, не используйте Сайт и не предоставляйте свои персональные данные.

1. Какие персональные данные мы собираем?

Администрация Сайта собирает следующие типы персональных данных пользователей:

1. Информация, предоставляемая пользователем добровольно:
• Фамилия, имя, отчество;
• Дата рождения;
• Контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона);
• Адрес проживания;
• Данные паспорта (серия, номер, дата выдачи, кем выдан);
• Данные медицинского страхового полиса;
• Информация о состоянии здоровья (в рамках запросов на бронирование оздоровительных туров, необходимых для организации соответствующих услуг);
• Другая информация, предоставляемая пользователем в рамках заполнения форм обратной связи, заявок на бронирование, а также в процессе общения с Администрацией Сайта.
2. Информация, собираемая автоматически:
• IP-адрес;
• Тип браузера;
• Информация о времени и дате посещения Сайта;
• Страницы Сайта, которые посетил пользователь;
• Информация о файлах cookie (см. раздел 4 настоящей Политики);

Сбор персональных данных осуществляется только в тех случаях, когда это необходимо для предоставления услуг, бронирования туров, обработки запросов пользователей, а также для соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются для следующих целей:

1. Предоставление услуг: Обработка персональных данных необходима для бронирования и организации оздоровительных туров в Карловы Вары, предоставления информации о турах, а также для взаимодействия с пользователем в рамках оказания услуг.
2. Обратная связь: Для ответов на запросы пользователей, предоставления консультаций и поддержки, а также для обработки жалоб и предложений.
3. Информационные рассылки: С согласия пользователя, для рассылки информации о новых турах, акциях, специальных предложениях и других новостях, касающихся оздоровительного туризма в Карловы Вары. Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие на получение информационных рассылок.
4. Улучшение качества услуг: Для анализа поведения пользователей на Сайте, выявления потребностей и предпочтений, а также для улучшения качества услуг и повышения удобства использования Сайта.
5. Соблюдение требований законодательства: Для выполнения требований законодательства Российской Федерации, в частности, в рамках налогового контроля и борьбы с мошенничеством.

3. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием современных технологий, обеспечивающих защиту от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Администрация Сайта принимает все необходимые меры для обеспечения безопасности персональных данных, включая:

1. Ограничение доступа: Доступ к персональным данным имеют только сотрудники Администрации Сайта, которым необходимо знать эту информацию для выполнения своих должностных обязанностей.
2. Шифрование данных: Персональные данные, передаваемые по сети Интернет, шифруются с использованием современных алгоритмов шифрования.
3. Резервное копирование: Регулярно создаются резервные копии персональных данных для обеспечения их сохранности в случае возникновения нештатных ситуаций.
4. Аудит безопасности: Проводятся регулярные аудиты безопасности для выявления и устранения возможных уязвимостей.

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше, чем этого требует законодательство Российской Федерации. После достижения целей обработки или по истечении установленного срока хранения, персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

4. Файлы Cookie

Сайт использует файлы cookie для сбора информации о поведении пользователей. Cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере или мобильном устройстве пользователя при посещении Сайта. Cookie позволяют Сайту запоминать информацию о пользователе, такую как его язык предпочтения, настройки браузера и историю посещений. Эта информация используется для улучшения качества услуг, персонализации контента и упрощения навигации по Сайту.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера. Однако, это может привести к тому, что некоторые функции Сайта не будут работать должным образом.

5. Права пользователей

Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:

1. Право на доступ: Пользователь имеет право получить информацию о своих персональных данных, хранящихся у Администрации Сайта.
2. Право на уточнение: Пользователь имеет право требовать уточнения или исправления неполных или неточных персональных данных.
3. Право на удаление: Пользователь имеет право требовать удаления своих персональных данных, если они перестали быть необходимыми для целей обработки или были обработаны с нарушением законодательства.
4. Право на отзыв согласия: Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента отзыва согласия.
5. Право на обжалование: Пользователь имеет право обжаловать действия или бездействие Администрации Сайта в отношении обработки его персональных данных в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации своих прав, пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты, указанному в разделе 7 настоящей Политики.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Администрация Сайта не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. По требованию закона: Передача персональных данных может быть осуществлена по требованию суда или других государственных органов, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Согласие пользователя: Передача персональных данных может быть осуществлена с согласия пользователя, например, для организации туров через партнерские туристические агентства.
3. Партнеры по обработке данных: Администрация Сайта может привлекать партнеров по обработке данных для выполнения определенных задач, таких как обработка платежей или рассылка электронной почты. В таких случаях, Администрация Сайта заключает с партнерами договоры, обеспечивающие надлежащий уровень защиты персональных данных.

7. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору по адресу электронной почты: [email protected] Администрация Сайта обязуется рассмотреть ваше обращение в течение 30 дней и предоставить вам соответствующий ответ.

Настоящая Политика может быть изменена и дополнена Администрацией Сайта в любое время без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия Политики всегда доступна на странице https://vttour.ru.