Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок и условия сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных, осуществляемых Администрацией сайта https://vttour.ru (далее – Сайт). Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в частности, Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", и регулирует отношения, возникающие в рамках использования Сайта.

Администрация Сайта уважает право каждого пользователя на конфиденциальность и стремится обеспечить надёжную защиту персональных данных. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки своих персональных данных.

1. Какие персональные данные мы собираем?

В рамках функционирования Сайта и предоставления услуг, Администрация Сайта может собирать следующие категории персональных данных:

1. Информация, предоставляемая пользователем добровольно:
   • Фамилия, имя, отчество;
   • Дата рождения;
   • Номер телефона;
   • Адрес электронной почты;
   • Адрес проживания;
   • Паспортные данные (при необходимости оформления документов, связанных с бронированием туров);
   • Данные о состоянии здоровья (для подбора оптимальных оздоровительных туров, предоставляются пользователем добровольно и с его согласия);
   • Другие данные, указанные пользователем в форме обратной связи, при оформлении заявки или в рамках взаимодействия с Оператором.
2. Информация, получаемая автоматически:
   • IP-адрес;
   • Тип браузера;
   • Операционная система;
   • Информация о посещённых страницах Сайта;
   • Время и продолжительность посещения Сайта;
   • Уникальный идентификатор cookie (см. пункт 4 настоящей Политики).

Администрация Сайта собирает персональные данные только в том объёме, который необходим для достижения указанных целей. Сбор избыточных данных не производится.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются для следующих целей:

1. Предоставление услуг: Оформление и подтверждение бронирования оздоровительных туров в Карловы Вары, предоставление информации о доступных турах, соответствующих индивидуальным потребностям и состоянию здоровья пользователя (при наличии согласия на обработку данных о здоровье).
2. Коммуникация с пользователем: Ответ на запросы, предоставление консультаций, уведомление об изменениях в расписании туров, акциях и специальных предложениях.
3. Поддержание и улучшение работы Сайта: Анализ пользовательского поведения, выявление тенденций, улучшение функциональности Сайта и пользовательского опыта.
4. Обеспечение безопасности: Предотвращение мошеннических действий, защита прав и интересов Администрации Сайта и других пользователей.
5. Выполнение требований законодательства: Предоставление информации в органы государственной власти в соответствии с действующими нормативными актами.

Обработка персональных данных осуществляется с использованием как автоматизированных, так и неавтоматизированных методов.

3. Порядок обработки персональных данных

Администрация Сайта принимает все необходимые меры для обеспечения безопасности и конфиденциальности персональных данных пользователей. В частности:

1. Персональные данные хранятся в защищённых базах данных, доступ к которым ограничен и контролируется.
2. Используются современные средства защиты информации, включая шифрование данных и антивирусное программное обеспечение.
3. Персональные данные обрабатываются только сотрудниками Администрации Сайта, которым необходимо иметь доступ к ним для выполнения своих должностных обязанностей.
4. Сотрудники Администрации Сайта ознакомлены с требованиями законодательства о защите персональных данных и несут ответственность за их соблюдение.
5. При передаче персональных данных по сети Интернет используются протоколы, обеспечивающие конфиденциальность и целостность данных.

Администрация Сайта не несет ответственности за последствия использования персональных данных, ставших известными в результате несанкционированного доступа третьих лиц, не по вине Администрации Сайта. В случае возникновения подобных ситуаций Администрация Сайта принимает все необходимые меры для минимизации ущерба и восстановления безопасности персональных данных.

4. Cookie

Сайт использует cookie – небольшие файлы, которые сохраняются на компьютере пользователя и позволяют Сайту запоминать информацию о пользователе и его предпочтениях. Cookie используются для улучшения функциональности Сайта, анализа пользовательского поведения и персонализации контента.

Пользователь может заблокировать cookie в настройках своего браузера. В этом случае некоторые функции Сайта могут быть недоступны.

5. Права пользователя в отношении персональных данных

Пользователь имеет право на:

1. Получение информации о своих персональных данных, хранящихся у Администрации Сайта.
2. Требование о внесении изменений в свои персональные данные, в случае если они являются неточными или неполными.
3. Требование о удалении своих персональных данных, при условии соблюдения требований законодательства.
4. Требование о прекращении обработки своих персональных данных, в том числе на определённые цели.
5. Возражение против обработки своих персональных данных, если обработка противоречит требованиям законодательства.

Для реализации своих прав, пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты, указанному в разделе 7 настоящей Политики.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Администрация Сайта не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а именно:

1. Передача персональных данных контрагентам, оказывающим услуги по бронированию туров и размещению в санаториях (с согласия пользователя).
2. Передача персональных данных в органы государственной власти в соответствии с требованиями законодательства.
3. Передача персональных данных в случае необходимости защиты прав и интересов Администрации Сайта и других пользователей.

При передаче персональных данных третьим лицам, Администрация Сайта обеспечивает соблюдение требований законодательства о защите персональных данных и заключает соответствующие договоры, предусматривающие конфиденциальность и безопасность персональных данных.

7. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору по адресу электронной почты: info@vttour.ru. Мы постараемся ответить на ваш запрос в кратчайшие сроки.

Настоящая Политика может быть изменена и дополнена Администрацией Сайта в любое время. Актуальная версия Политики доступна на странице https://vttour.ru.